Непрерывно возрастающая зависимость предприятий от ИТ ставит всё новые вопросы управления информационными технологиями перед бизнесом и руководством, и основной вопрос можно сформулировать так: как обеспечить оптимальную поддержку бизнеса со стороны ИТ?
Его решение порождает такие вопросы управления информационными технологиями как:
- Насколько ИТ-инфраструктура соответствует потребностям и возможностям бизнеса?
- Существуют ли проблемные области, какие риски они привносят?
- Существуют ли возможности улучшения, каковы они?
- Как получить максимальный эффект от улучшений в рамках имеющихся возможностей, какие затраты для этого необходимы?
- Как обеспечить соответствие ИТ бизнес - потребностям в будущем?
Группа компаний «GST» предлагает консалтинговые услуги в области управления ИТ: консультационная помощь в решении вопросов соответствия ИТ потребностям и возможностям бизнеса, выявления и улучшения проблемных областей, оценки и снижения рисков в области ИТ, получения максимального эффекта от улучшений в рамках имеющихся возможностей и оценки необходимых затрат, обеспечения соответствия ИТ бизнес - потребностям в будущем и повышения эффективности управления ИТ
Группа компаний «GST» располагает собственной экспертизой в области управления ИТ, основанной на современных технологиях управления и подтверждённой практическим опытом во многих проектах.
Ключевые компетенции группы компаний «GST» по консалтингу в области управления ИТ:
- анализ и оценка соответствия ИТ потребностям и возможностям бизнеса
- выявление проблемных областей и оценка рисков в ИТ
- определение путей и решений оптимизации ИТ (включая вопросы инсорсинга / аутсорсинга), определение приоритетов, порядка и затрат по их реализации
- разработка и реализация стратегии, концепций и решений по оптимизации управления ИТ
- охват вопросов планирования, управления, поддержки и обслуживания ИТ
- внедрение автоматизированных систем управления ИТ (системы класса Help Desk / Service Desk)